前兩天我有在朋友圈寫一封給客戶的信，其實是有感于一個客戶寫給我的信，其實現(xiàn)在的社會越來越多的人不會去寫信，一般都是打電話，聊QQ ，發(fā)微信，手寫信函已經(jīng)漸漸的從我們的生活中離我們越來越遠(yuǎn)！但是正是這個漸漸遠(yuǎn)行的信件，讓我有了些感觸，也對信任，寬容這兩個詞有了重新的認(rèn)識！事情還從2014年5月份說起，一年前我剛好要從以前的老單位出來要自己創(chuàng)業(yè)，有一天我接到一個客戶的電話，問我說你是王旭芳嗎？我是慈溪某某企業(yè)的XXX，當(dāng)時我腦子里快速的翻了一遍所有慈溪的客戶，好像沒有這個人，應(yīng)該不是我的正式合作客戶，我便問他說你怎么知道我號碼的，是哪位老客戶介紹的嗎？他說不是，是09年的時候電話一直聯(lián)系他讓他做網(wǎng)站，10年去拜訪過他，但是由于當(dāng)時網(wǎng)站價格原因沒有選擇和我合作，不過當(dāng)時留下了印象，也留了名片，他電話打到老單位，說我不在那邊做 了，他便找出我的名片打電話給我，就問問我還繼續(xù)做網(wǎng)絡(luò)這塊嗎？他有網(wǎng)絡(luò)項目要做！經(jīng)他這么一說，我馬上想起來了，是10年四五月份去見過很多次的一個客戶，當(dāng)時由于還有一家競爭的公司可以送郵箱，但是原先的老單位做內(nèi)貿(mào)網(wǎng)站不能送企業(yè)郵箱，3年下來價格差了3000多，所以這個客戶后來沒有選擇和我合作，而是選擇了另外一家，但是后續(xù)我有繼續(xù)跟進(jìn)發(fā)送過祝福短信。

　　5年下來了沒想到客戶還能記得！我便和他說，沈總，我剛從老單位出來打算自己創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)絡(luò)公司，他聽了便說好啊，那我還是找你合作，當(dāng)做你創(chuàng)業(yè)的支持！我連著說了好多謝謝，也和他說了實情，我現(xiàn)在技術(shù)人員都還沒有到位呢，他說沒事，我這個網(wǎng)站不是很著急，可以等你處理好自己的事情之后，你電話一個給我，我們再當(dāng)面談！就這樣子一個月過去之后到了6月份，公司人員陸續(xù)招到位，我便給他打了電話，他說那好啊 ，我把要求給你，我們簽合同做網(wǎng)站，這是我們正式合作的第一個網(wǎng)站，是他一家文化傳媒公司的網(wǎng)站，當(dāng)時簽了3年，簽完合同他付款之后我們開始做網(wǎng)站，網(wǎng)站做好之后差不多到 了11月份，他又打電話給我，說他不在慈溪，在別的地方又新開了一家公司要做網(wǎng)站，接著給他做了第二個網(wǎng)站一家電器公司的網(wǎng)站，一個普通的網(wǎng)站，因為是老客戶，他人又在外地，這回我沒有那么急的催著他付款，這個網(wǎng)站做的過程中，他又打電話給我說，還需要做一個電器商城網(wǎng)站，他和他公司的同事一起來到我公司，簽合同提供了營業(yè)執(zhí)照，備案資料什么的，然后他說款項等他回到公司安排給我打款，我回答說好！從頭到尾我都相信他，也不知道為什么，我相信他款項會打的，于是先給他做了電器的企業(yè)網(wǎng)站和電器的商城網(wǎng)站，一轉(zhuǎn)眼就過年了，過年了我也沒好意思一直催他付款，就和他約定了一個日期，讓他過完年上班了把款項付給我，他也說好的！

　　時間就這樣子一天一天過，可是到了付款時間他還是沒有把款項給我打過來，這個時間我有點開始緊張了，畢竟這兩個單子七八萬的合同，我成本也墊了很多，要是客戶款項不付給我，那我怎么辦，對我來說剛創(chuàng)業(yè)七八萬是一筆很不小的數(shù)目合同，我便電話打給他，也發(fā)了微信給他，我和他說我是從頭到尾選擇了信任你，所以才在你沒有付預(yù)付款我就開始幫你做好了，現(xiàn)在東西也做的差不多了，款項也該付給我了！他回到我說好的，說資金周轉(zhuǎn)遇到點困難，和我約定過完清明節(jié)一定給我，我繼續(xù)選擇了相信，因為我這個時候除了繼續(xù)信任他，我不知道還能做什么了，當(dāng)時也有律師朋友和我說讓我拿著合同打官司，去告他，這樣子他就會付錢給我，但是我不想這樣，我心里還是愿意選擇相信他，但是當(dāng)時我也暗暗對自己說，以后再簽合同不付款項的客戶寧愿不接了，不然收不到錢不說，還倒貼進(jìn)這么多錢，清明節(jié)過完，我繼續(xù)給他打電話，但是此時電話打過去已經(jīng)是空號，我心想這筆錢是要不回來了，估計他故意躲著我，不接我電話了，我的心情特別特別的沮喪，說不出是什么味道，因為接下來的5月份需要付錢的地方太多了，各種費用要交，少了這筆7萬的費用，讓我一下子感覺到壓力很大！

　　不過此時的我，開始理清自己的思路，也在心里對自己說，這筆錢就當(dāng)給創(chuàng)業(yè)路上交的第一筆學(xué)費，但是接下來要面臨的問題還是需要解決，我開始把所有需要交付費用都做預(yù)算，看看夠不夠，把能省的地方全部省下來，但是我知道對于我來說省錢不是救我的辦法，多拓展業(yè)務(wù)有資金回籠才是最重要的，說來也是奇怪，也許老天也是眷顧我的，4月一個月客戶特別的多，各種老客戶介紹新客戶，業(yè)績做的特別的好的一個月，一個月的收入到月底剛好夠我5月份所有的支付！但是這件事情卻在心里留下了影響，我的心里還是時常覺得不舒服，覺得是被人騙！

　　5月20這天，我收到一封不知道是誰寄給我的快遞，我打開之后里面有一封信，還有一張便條，原來是他委托他的朋友轉(zhuǎn)寄給我的一封信，信里說他被關(guān)在看守所，所以沒有按照約定日期付款給我，看到這封信的時候所有之前的一些心里亂七八糟的想法全部都釋然了，我的內(nèi)心有種說不出來的感覺！現(xiàn)在回想起來從09年出學(xué)校一直在做網(wǎng)絡(luò)銷售這個工作，從來沒有換過，有老客戶三四百家，好像還真的沒有哪個客戶欺騙過我，一直都是遇到貴人對我照顧支持，包括我的老公也是我客戶介紹給我的，還經(jīng)常對我說，他們家就是我的娘家人，要是想回娘家吃飯，受委屈了可以隨時回去！我不知道是不是因為真的是愛笑的女孩運氣特別好，不知道為什么一路走來遇到的人都是對我特別好，包括這次新搬的辦公環(huán)境辦公條件都是2010年以來一直對我特別照顧的一個客戶提供給我的，這么多年了也一直如大哥一樣的照顧我！還有太多太多對我好的，我都一一記在心里，也讓我在這條成長的路上，從來都不覺得孤單，從來都不覺得害怕！

　　雖然現(xiàn)在自己創(chuàng)業(yè)就更像一個打雜工，要做的事情太多，也許不像以前那樣經(jīng)常發(fā)祝福短信之類的給各位客戶了，但是我的心里，你們一日是我的客戶，便從來不曾離開過我的心，我祝福你們，如果有什么地方用的到我王旭芳的地方也隨時電話給我，我的號碼一直都不會變！有網(wǎng)絡(luò)方面的需求隨時找我，我一定還給你們最優(yōu)的服務(wù)，最高的性價比！

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王旭芳

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2015.05.31