轉(zhuǎn)變思路，努力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境。實(shí)體店需要擺脫“我能提供什么”的思維慣性，更多關(guān)注“消費(fèi)者需要什么”，踏踏實(shí)實(shí)改善消費(fèi)體驗(yàn)。無(wú)論網(wǎng)購(gòu)如何風(fēng)生水起，其真實(shí)可見(jiàn)的購(gòu)物體驗(yàn)仍是無(wú)法代替的。面對(duì)面服務(wù)、優(yōu)雅環(huán)境、切身觸感等一系列微妙細(xì)節(jié)所營(yíng)造的氛圍，是消費(fèi)者所需要的?，F(xiàn)在，許多購(gòu)物中心都有兒童娛樂(lè)設(shè)施、電影院、健身館，北京、哈爾濱等地的一些大型超市甚至設(shè)有冰球場(chǎng)。這些都大大提升了消費(fèi)體驗(yàn)。年輕的白領(lǐng)們喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的方便、快捷。也有消費(fèi)者，把逛商場(chǎng)作為平時(shí)休閑生活的一部分。節(jié)假日帶孩子逛商場(chǎng)，既可以增加孩子的知識(shí)、培養(yǎng)活潑的性格，又可以購(gòu)物，所以成為家庭主婦們的首選。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
      社交媒體平臺(tái)的整體使用量正在不斷增長(zhǎng)，無(wú)數(shù)消費(fèi)者每天都要登錄Facebook、Twitter和Pinterest等社交平臺(tái)去頂貼、發(fā)表推特和釘圖片。零售商和品牌廠(chǎng)商也越來(lái)越關(guān)注社交商務(wù)。 但是，這里還有一個(gè)問(wèn)題：那就是如何才能將消費(fèi)者的社交行為轉(zhuǎn)化為社交平臺(tái)的收入呢？社交媒體真能成為創(chuàng)造收入或提高流量的來(lái)源嗎？ 經(jīng)過(guò)研究調(diào)查，BII針對(duì)社交商務(wù)市場(chǎng)總結(jié)出了一些發(fā)展趨勢(shì)，它們將把社交媒體轉(zhuǎn)換成一個(gè)可行的商務(wù)平臺(tái)。這些發(fā)展趨勢(shì)如下： 1、 移動(dòng)的崛起： 移動(dòng)的崛起意味著消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行比價(jià)以及向好友尋求中肯的建議?？傮w來(lái)說(shuō)，移動(dòng)在社交媒體吸引的消費(fèi)者時(shí)間中所占份額已經(jīng)達(dá)到40%；其中，F(xiàn)acebook的移動(dòng)業(yè)務(wù)在消費(fèi)者時(shí)間上所占份額已經(jīng)超過(guò)50%，Pinterest的份額也達(dá)到了48%。 據(jù)社交商務(wù)平臺(tái)Addshoppers統(tǒng)計(jì)，F(xiàn)acebook和Pinterest在社交媒體產(chǎn)生的電子商務(wù)銷(xiāo)售總額中所占份額之和已經(jīng)超過(guò)了56%。由于移動(dòng)設(shè)備的數(shù)量還會(huì)繼續(xù)增加，因此這一比例只會(huì)繼續(xù)上升。
     據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)幾大電商平臺(tái)采納的物流辦理方案主要分為直郵、集貨和保稅區(qū)合作模式。天貓國(guó)際業(yè)務(wù)承接人、阿里跨境B2C業(yè)務(wù)總經(jīng)理吳倩向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者介紹，目前阿里和幾年夜保稅區(qū)均有合作，就是海外商家先將商品寄存到保稅區(qū)的堆棧，一旦用戶(hù)下定單，天貓國(guó)際的訂單信息、支付寶的支付信息和菜鳥(niǎo)的物流信息數(shù)據(jù)將快速和跨境試點(diǎn)都會(huì)的海關(guān)電子口岸對(duì)于接，然后由堆棧人員發(fā)貨，通過(guò)國(guó)內(nèi)物流配送公司送達(dá)消費(fèi)者。值得注意的是，在這個(gè)流程中，相比直郵，多了保稅區(qū)一個(gè)環(huán)節(jié)。據(jù)了解，商家必要向保稅區(qū)繳納一定的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和分揀費(fèi)用。吳倩透露表現(xiàn)，相比傳統(tǒng)的跨境物品，這種方式下物流本錢(qián)可下降80%-90%。